第383章 国色天香苑

    “包厢的贵客并没有点菜。”大堂经理既然揽下了这单子活，当然是对这个包厢的事情做过了解，说不上了如指掌，但是只要蒋冰能够问得出的事情，她肯定就能回答地出来。

    居然没点菜？蒋冰心里哎哟一声，继续问道：“那他们来了多久了？”

    大堂经理看了一下手上的手表，比较精确地回答他，“应该有四十三分钟三十六秒了。”

    哎哟，居然有四十多分钟了，看来他们比原定的时间还早到了十几分钟，蒋冰的脚步就加快了，“你们怎么不让客人先点菜？”他有些不爽了，要是刚刚过来，那没有点菜还情有可原，这都来了大半个钟头了还没点，难道就让管同和管二叔两个坐在里面大眼瞪小眼？

    虽然迟到是自己这边的错误，但是饭店在这一点上面，也做的太不机灵了吧，蒋冰的脸上就罩了一层薄薄的寒霜。早知道这个饭店的服务这么差劲，就不挑这里了，还标榜什么业内最高端大气上档次又让客人最舒服的餐厅呢。

    都是骗人的！

    “蒋先生说的是”，大堂经理看蒋冰的神情，就知道他心里对这个服务有些不满意了，连忙开口解释道，“我们包厢的工作人员在两位贵客入座的时候，就呈上了菜单，可是两位说要等蒋先生您来了再定夺，这才没有上报菜单。”

    大堂经理说这话的时候，脸上一点都没有不耐烦或者是急于撇清的表情，反而是不紧不慢地先承认下了自己的错误，再给蒋冰做解释。这样就给了客人一个台阶下，苏长安看了一下大堂经理的铭牌，叫做柳意。

    很漂亮的名字，也很善解人意。苏长安笑吟吟地看着她，眼睛里满是赞同。服务业的人，最大的宗旨就是，客人说的一定是对的，客人做的也一定是对的，要是客人说错、做错了，那一定是自己没有做好，误导了客人。

    只有这样的服务态度，才能够让客人觉得舒心如意，下次还愿意再来。看不出这个柳意年纪不大，为人处世却十分有套路，难怪能这么快坐上大堂经理的位置。

    大约是苏长安有些走神，视线在大堂经理的身上停留了太久，柳意转过头来，朝她笑了一笑。对于每个客人，她都是一视同仁，不会错过的。

    经过柳意的解释，蒋冰最终也只是点点头，表示自己清楚了，没有再为难她。既然是管二叔他们没有点菜，那就不关饭店的事了，他一向是功过分明的，也没有把事情推在饭店身上的想法。

    一道危机闯过了，柳意虽然脸上的笑容没有丝毫的变化，但是苏长安看到了她肩膀上的肌肉微微一松。看来，她也是松了一口气的感觉吧，毕竟要是蒋冰真的有什么不满意的，捅到了上层去的话，那下面一班子的人，都会受到惩罚吧。

    对一个包厢的人，使用大堂经理这种级别的来带路，是有些大材小用。其中一部分原因，可能是因为这个